家族で、ガラケー、iPhone、ポケットWi-Fiを使ってるんだけど、どうするのが一番？
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こんにちは、携帯コンサルタントの名古屋 ソフトバンク東海通 ベテランスタッフ Hです。
先週、愛知のベテランブロガーさんが、来店されました。
「 ガラケーのボタンの調子が悪く、どうせ変えるなら、iPhone5にするのか、どうすればいいのか・・・いろいろ聞きたい・・・・ 」
この方は、知多市に住むベテラン アメブロガーさん。
普段のブログの更新は、「 パソコンを使って、更新している。 」 とおっしゃっていました。
パソコンは、ポケットＷｉ－Ｆｉでネット接続をしてらっしゃいました。
iPhoneへガラケーから変えると、ブログの更新もiPhoneから出来るし、便利になる旨もお伝えしましたが、ポケットＷｉ－Ｆｉを4Ｇの先週末に発売された新機種に機種変更して、使い続けるパターンも説明させていただきました。
後者の場合にして、さらにガラケーからiphoneに機種変更してしまうと、パケット分のランニングコストが、どうしても上がってしまいますので、結局、ガラケーからガラケーへの機種変更ということで落ち着きました。
旦那さんからも、聞いてきてくれ！と頼まれていたそうです。
ここで、初めて知ったんですが、設定とか余分なことをやらなければ、機種変更なんて、ものの２０分もあればできるんですが、それをお伝えしたら、ビックリされていました。
お近くのショップでいつもやってみえて、毎回メチャメチャ時間がかかっていたそうです。
マジっすか！！！
世の中のケータイショップは、やれば早くできるくせに、さも、作業に時間がかかるかのように、お客さまに錯覚させているようです。
ちなみに、作業の遅いスタッフの場合も、２０分では出来ません。
平均的には、一時間半ぐらいかかっているんじゃないでしょうか。
なんでだろ？・・・
同じショップでも、対応がメチャメチャ違うんだなぁ、と思いました。
僕らは、他人を変えることは出来ないので、自店のオペレートに今後も磨きをかけていく所存です。
（急ぎの場合は、店長かベテランＨをご指名くださいね！）
帰り際に、「 主人のiPhone5への機種変更とＷｉ－Ｆｉの機種変更にまた、寄らしてもらいますね！」 とおっしゃっていただいた方は、この人です。
実は、知多市に住むベテラン アメブロガーさんだったんです。
遠くから、ありがとうございました！
またのご来店、お待ちしております。
名古屋 ソフトバンク東海通 ベテランスタッフ Hでした。
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